Termini di servizio

Siamo un intermediario: mettiamo in contatto chi cerca un servizio con professionisti della sua zona. Non eseguiamo i lavori, non siamo parte del contratto che stipuli con il professionista e non ne garantiamo l’esito.

Il contratto d’opera nasce esclusivamente tra cliente e professionista, che ne definiscono autonomamente prezzo, tempi e modalità.

Per registrarti devi avere almeno 18 anni e fornire dati veritieri. Sei responsabile della custodia delle tue credenziali e delle attività svolte con il tuo account.

L’invio di una richiesta e la ricezione dei preventivi sono gratuiti e non ti impegnano ad accettare alcuna offerta. Inviando la richiesta acconsenti a che i tuoi dati di contatto siano comunicati ai professionisti selezionati, come spiegato nell’informativa privacy.

Ti impegni a inviare richieste reali: le richieste false o moleste comportano la sospensione dell’account.

I professionisti acquistano crediti e li spendono per sbloccare i contatti di una richiesta. Il credito si consuma con lo sblocco, che dà accesso ai recapiti del cliente: non garantisce l’acquisizione del lavoro né una risposta del cliente.

I crediti non sono rimborsabili né convertibili in denaro, salvo i casi di rimborso previsti dal punto 6 o quando lo sblocco non ha funzionato per un problema tecnico a noi imputabile.

Il professionista è tenuto a possedere le abilitazioni, le assicurazioni e i requisiti fiscali richiesti dalla legge per i servizi che offre, e a trattare i dati dei clienti ricevuti come titolare autonomo, nel rispetto del GDPR e solo per formulare un preventivo relativo alla richiesta specifica.

Le recensioni possono essere lasciate solo dai clienti che hanno effettivamente ricevuto un preventivo, devono riferirsi a un’esperienza reale e non possono contenere contenuti offensivi, dati personali di terzi o informazioni false. Rimuoviamo le recensioni che violano queste regole, senza alterare quelle legittime negative.

Il professionista che agisce come consumatore ha 14 giorni per recedere dall’acquisto di crediti (art. 52 Codice del consumo). Il diritto si perde per la parte di crediti già utilizzata, perché il servizio è stato eseguito con il tuo consenso espresso.

Possiamo sospendere o chiudere un account che violi questi termini o la legge, dandone comunicazione. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dall’area riservata; la chiusura non dà diritto al rimborso dei crediti non utilizzati acquistati da più di 14 giorni.

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e i dati al sicuro, ma non possiamo garantire la continuità assoluta né la qualità delle prestazioni dei professionisti. Nulla in questi termini limita la responsabilità che la legge non consente di escludere, in particolare per dolo o colpa grave e per i diritti dei consumatori.

Le modifiche sostanziali a questi termini saranno comunicate con almeno 15 giorni di preavviso. Si applica la legge italiana; per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio, come previsto dal Codice del consumo.

Per contestazioni puoi scriverci a privacy@dmconsulting.it oppure usare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.